如果您无法使用 Galaxy 设备拨打电话，可能是因为 SIM 卡有问题、您的帐户或运营商有问题，或是设备设置有问题。查看下面的指南以找到解决方案。
检查您的手机网络覆盖范围和服务状态
如果您所在的地区手机信号接收不佳，或者您的帐户或运营商存在问题，您可能会遇到通话问题。
如果您的手机信号接收不佳，屏幕右上角的手机信号条较少或没有信号条。如果是这种情况，请移动至信号更强的位置。
信号较弱，手机信号条较少或没有信号条
确认您的帐户正常。
您的设备可能会临时遇到从基站接收信号的问题。尝试重新启动您的设备。
检查您的设备设置
设备设置可能会妨碍您拨打或接听电话。检查是否启用了飞行模式，或者您的设备是否拦截了匿名或私人来电。
关闭飞行模式
第一步：打开设置并点击连接。
第二步：如果飞行模式已打开，请将其关闭，并检查您的连接是否稳定。
检查您的设备是否阻止了拦截的号码
第一步：打开电话应用程序并点击更多（右上角的三个点）
第二步：点击设置。
第三步：点击来电阻止。
第四步：删除拦截的号码并检查您是否能接到电话。
验证并检查 SIM 卡
有问题的 SIM 卡可能会影响通话质量。检查您的 SIM 卡是否损坏或安装不当。
第一步：关闭设备，将弹出工具插入 SIM 卡托盘旁边的小孔中。弹出工具在购买时提供。
第二步：弹出卡托。
第三步：检查 SIM 卡是否损坏，如果未发现损坏则重新装入手机。
注意：
SIM 卡托盘位置可能因设备型号而异。
要检测您的 SIM 卡，请联系您的移动运营商。如果附近有另一台使用同一运营商的设备，您可以使用该设备测试您的 SIM 卡。
如果重新安装有效的 SIM 卡后问题仍然存在，请尝试重新启动您的设备。您可能需要多次重新启动。
联系您的运营商
如果您最近更换了运营商但仍在使用同一部手机，则可能需要联系当前运营商以重新绑定您的设备。请联系您的服务提供商寻求帮助。
注意：
在完成每一步之后，尝试拨打电话，以查看您的问题是否得到解决。
保修可能不包括物理损坏，但您仍然可以预约维修。请查看支持中心了解更多信息。
设备屏幕截图和菜单可能会因设备型号和软件版本而异。
如何使用三星盖乐世社区
如果您在三星手机、平板电脑或可穿戴设备上遇到了异常状况，可以在三星盖乐世社区中给我们发送问题。了解发送错误报告的更多详情。
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